最近更新于：2024年01月04日
尊敬的用户：
感谢您选择 CoinEx Wallet 服务。《CoinEx Wallet服务协议》（以下简称“本协议”）由CoinEx Wallet 的营运公司（以下简称“本公司”，“CoinEx”，或“我们”）和您（以下简称“用户”或 “您”）签订，本协议在您与本公司之间具有合同上的法律效力。在本协议中，您和本公司单独称为“一方”，合称为“双方”。
CoinEx Wallet可在各移动应用平台上下载，包括但不限于Google Play和Apple App。本公司在此特别提醒您在使用我们的CoinEx Wallet移动应用程式（以下简称“CoinEx Wallet”或“本软件” ）之前，请认真阅读本协议及后文提及的相关协议，确保您充分理解本协议中各条款，并自主考虑风险。您下载CoinEx Wallet软件并创建钱包或导入钱包（定义见下文）或使用任何我们的服务或产品，即视为您已经充分阅读并接受本协议全部条款，本协议立即生效，对双方具有约束力。如果您不同意本协议条款，您应立即停止使用CoinEx Wallet，及使用任何我们的服务或产品。如果您已经下载了CoinEx Wallet但不同意本协议条款，请立即删除。
本协议可由本公司随时更新及修改，经修改的协议一经在CoinEx Wallet上公布，立即自动生效，不再另行通知。在本公司公布修改协议条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用CoinEx Wallet，您继续使用CoinEx Wallet将被视为接受修改后的协议。
CoinEx钱包或我们的任何服务或产品不提供给任何被排除人士（定义见下文）或任何被列入美国财政部外国资产管制处（“OFAC”）或任何其他美国政府机构管理的制裁名单的人，或受到联合国安理会、欧盟、英国财政部实施或管理的任何类似制裁或措施或任何其他国家实施或管理的类似制裁。如果您是本文定义的 “被排除人士”或上述任何人员，请立即停止使用CoinEx钱包或我们的任何服务或产品。
用户接受本公司提供的上述服务时了解并接受：
a.秉承着区块链的去中心化特点，并为了保护您数字代币安全，本公司提供的是去中心化服务，大大有别于银行业金融机构。用户了解并接受，本公司不承担以下责任：
b.您应当自行承担保管含有CoinEx Wallet的移动设备、备份CoinEx Wallet、备份钱包密码、助记词、私钥及Keystore的责任。如您遗失移动设备、删除且未备份CoinEx Wallet、删除且未备份钱包、钱包被盗或遗忘钱包密码、私钥、助记词或Keystore，本公司均无法还原钱包或找回钱包密码、私钥、助记词或Keystore;如用户进行交易时误操作（例如输错转账地址、输错兑换数额），本公司无法取消交易，且本公司亦不应对此承担任何责任。
c.本公司和CoinEx Wallet所能够提供的数字代币管理服务并未包括所有已存在的数字代币，请勿通过CoinEx Wallet操作任何CoinEx Wallet不支持的数字代币。
(一).创建或导入钱包
1.创建或导入钱包：您有权在您的移动设备上通过CoinEx Wallet创建和/或导入钱包，有权设定钱包的钱包密码等信息，并有权通过CoinEx Wallet应用程序，使用自己的钱包在区块链上进行转账和收款等交易。
2.身份验证：按照有关法律法规的要求，特定用户在使用CoinEx Wallet提供的有关服务时，应当按照CoinEx Wallet的提示及时完成相关身份验证，要求您提交包括但不限于您的姓名、身份证号码、手机号码、银行卡号信息等个人信息。否则该特定用户将无法使用有关服务，因特定用户拖延造成的损失由您自行承担。
3.本公司可能为不同的终端设备开发不同的软件版本，您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。。如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，本公司将无法保证该软件能否正常使用，也无法保证其安全性，因此造成的损失由您自行承担。
4.本软件新版本发布后，旧版软件可能无法使用。本公司不保证旧版软件的安全性、继续可用性及提供相应的客户服务。请用户随时核对并下载最新版本。
(二).使用
1.您应自行承担妥善保管移动设备、钱包密码、私钥、助记词和Keystore等信息的责任。本公司不负责为用户保管以上信息。因您遗失移动设备或硬件钱包、主动或被动泄露、遗忘钱包密码、私钥、助记词、Keystore或遭受他人攻击、诈骗等所引起的一切风险、责任、损失、费用应由您自行承担。为免生疑问，您必须自行负责保护存储在自己CoinEx钱包中的资金
2.CoinEx Wallet信息提示。您了解并同意遵循本公司在CoinEx Wallet上发布的信息提示，按照信息提示的内容进行操作，否则，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。
3.您知悉并理解CoinEx Wallet没有义务对第三方服务履行尽职调查义务，您应当谨慎评估并承担所有与使用CoinEx Wallet有关的风险。
4.提供信息和文件。如果本公司自行认为有必要获取用户的相关信息以遵循任何与使用或操作CoinEx Wallet相关的适用法律或法规的规定，用户应按照本公司的要求及时向本公司提供该等信息，且用户了解并接受，本公司可以限制、暂停或终止您使用CoinEx Wallet直到您提供满足公司要求的信息。用户承诺及时向本公司告知任何有关其依据本协议向本公司提供的文件和信息中的任何变化，且在没有通知任何变化的书面通知的情形下，本公司有权认为由用户提供的文件和信息的内容是真实、正确、没有误导信息且没有发生改变的。
5.完成身份验证。当本公司合理认为您的交易行为或交易情况出现异常的，或认为您的身份信息存在疑点的，或本公司认为应核对您身份证件或其他必要文件的情形时，请您积极配合本公司核对您的有效身份证件或其他必要文件，及时完成相关的身份验证。
6.转账
(4）您知悉CoinEx Wallet仅向您提供转账工具，在您使用CoinEx Wallet完成转账后，本公司即完成了当次服务的所有义务，本公司对其他相关纠纷争议，不承担任何责任。
(5）您知悉您可能需要支付交易费，即由区块链网路的使用费，或俗称 “gas fee”，该费用根据不同区块链网路以及该网路的流量而变化。
7.合法合规。您知悉在CoinEx Wallet进行操作时，您应当遵循有关法律法规、国家政策的要求。
8.公告通知。CoinEx Wallet会以网站公告、电子邮件、发送短信、电话、消息中心信息、弹窗提示或客户端通知等方式向您发送通知，例如通知您交易进展情况，或者提示您进行相关操作，请您及时予以关注。
9.服务费用与纳税义务：
1.您了解并知悉，由于数字代币领域的法律法规政策尚未健全，该领域的数字代币可能会产生无法兑现、技术不稳定等重大风险。您也了解数字代币的价格波动幅度远高于其他金融资产。我们谨慎提醒您应当根据自身财务状况和风险偏好，以合理的方式选择持有或处置任何一种数字代币。您也了解CoinEx Wallet提供的行情查看功能仅是抓取部分交易所的数字代币汇率信息的搜索结果，并不表示为最新行情或最佳报价。
2.在使用CoinEx Wallet服务时，若您或您的相对方未遵从本协议或相关网站说明、交易、支付页面中操作提示、规则，本公司并不保证交易会顺利完成，且本公司不承担损害赔偿责任。若发生前述情形，而款项已先行入账您的或您的交易方的CoinEx Wallet钱包或第三方钱包，您理解区块链操作具有的“不可逆”属性，以及相关交易具有“不可撤销”的特征，由您及您的相对方自行承担相应的风险后果。
3.在您通过CoinEx Wallet使用第三方服务时，本公司强烈建议您仔细阅读该等第三方服务的用户协议、隐私政策和其他相关的文件和信息等，了解交易对象及产品信息，谨慎评估风险后再在该第三方上进行交易。您理解该交易和有约束力的合同关系在您和您的相对方之间建立，与本公司无关。本公司对因您的交易行为所引起的一切风险、责任、损失、费用不承担任何责任。
4.当您将数字代币转给其他钱包地址时，您在交易过程中应当自行判断对方是否为完全民事行为能力人并自行决定是否与对方进行交易或转账给对方等。
5.在转账过程中，如果出现“交易失败”、“打包超时”等类似的异常信息提示时，您应通过相关区块链系统的官方途径或其他的区块链查询工具进行再次确认，以避免重复转账;否则，由此所引起的一切损失和费用应由您自行承担。
6.您理解当您在CoinEx Wallet上创建或导入钱包之后，您的Keystore、私钥、助记词等信息仅存储在当前的这台移动设备中，不存储在CoinEx Wallet或本公司的服务器上。您可以按照CoinEx Wallet提供的操作指南采取同步钱包等方式更换移动设备。但若您未保存或备份钱包密码、私钥、助记词、Keystore等信息且在您移动设备丢失的情况下，您的数字代币将因此丢失，本公司无法为您找回。若您在导出、保存或备份钱包密码、私钥、助记词、Keystore等信息的时候泄密，或保存或备份上述信息的设备或服务器被黑客攻击或控制等情况下，您的数字代币将因此丢失，本公司无法为您找回。因前述情形产生的任何及所有损失应由您自行承担。
7.我们建议您在创建或导入钱包时对您钱包的钱包密码、私钥、助记词及Keystore等信息做好安全备份。我们提请您注意，请不要采用以下电子备份方式：截图、邮件、手机中的记事本应用、短信、微信、QQ等电子备份方式。我们建议您在纸质记事本上抄写助记词和Keystore等信息，同时您亦可将电子数据保管至密码管理器。
8.我们建议您在安全的网络环境中使用CoinEx Wallet，确保您的移动设备没有越狱或root，以避免可能存在的安全隐患。
9.请您在使用CoinEx Wallet过程中，警惕诈骗行为。一旦发现任何可疑行为，我们鼓励您第一时间告知我们。
1.您了解并同意本公司可以自行决定暂时提供部分服务功能，或于将来暂停部分服务功能或开通新的服务功能。当我们改变服务时，只要您仍然使用CoinEx Wallet，表示您仍然同意本协议或者本协议修正后的条款。
2.为了尽可能避免任何对CoinEx Wallet的误操作或数字代币的任何安全风险，您应避免在不具备区块链基础知识的前提下使用CoinEx Wallet。对不具备区块链基础知识的用户，本公司有权拒绝提供部分或全部的服务功能。
3.您理解存在如下情形时，本公司将暂停提供服务（或在发生如下情形时彻底终止服务）：
4.当用户出现如下情况时，本公司可单方面中止或终止用户使用CoinEx Wallet的部分或全部功能:
5.如果本公司变更、中断、终止服务时，您有权在合理时间内导出您钱包等信息。
1.您应遵守您所居住的国家或地区的法律法规，不得将CoinEx Wallet用于任何非法目的，也不得以任何非法方式使用CoinEx Wallet。
2.您不属于无资格使用CoinEx Wallet服务的被排除人士。
3.您不得利用CoinEx Wallet从事任何违法或犯罪的行为，包括但不限于：
4.您理解并同意，如因您违反有关法律（包括但不限于海关及/或税务方面的监管规定）或者本协议之规定，使本公司遭受任何损失、受到任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您应对本公司进行赔偿，包括合理的律师费用。
5.您承诺按时缴纳本公司的服务费用（如有），否则本公司有权暂停对您提供的服务。
1.您提供给我们的任何数据或信息亦受我们隐私政策“《CoinEx Wallet隐私政策》”的约束，该隐私政策亦是本协议的一部分。
1.不得转让。在符合本协议条款的情况下，只有您（而非其他人）有权向我们主张与使用服务相关的索赔。您不得转让、交易，或试图转让、交易您对该索赔的权利。任何该等转让行为均为无效，且我们对受让方不承担任何义务或责任。
2.知识产权。CoinEx Wallet系本公司开发并拥有知识产权的应用程序。 CoinEx Wallet中显示的任何内容（包括本协议、公告、文章、视频、音频、图片、档案、资讯、资料、商标或标识）的知识产权归本公司或第三方权利人所有。用户仅可为持有和管理数字代币之目的使用CoinEx Wallet应用程序及其中的内容。未经本公司或第三方权利人的事先书面同意（或相关开源协议的允许），任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表上述应用程序及内容（包括CoinEx Wallet开源代码）。本协议不应被视为授予您任何知识产权，包括出于任何目的使用与我们或服务相关的任何信息、图片、用户界面、标识、商标、商业名称、网络域名或版权的权利。
3.非弃权。任何我们未执行本协议或未向您主张我们在本协议项下的权利、索赔或诉因的行为均不被视为放弃我们向您主张任何权利、索赔或诉因的权利。
4.完整协议：
（1）本协议由《CoinEx Wallet服务协议》、《CoinEx Wallet隐私政策》及本公司不时公布的各项规则（包括“帮助中心”的内容）组成。
（2）除了本协议中的《CoinEx Wallet服务协议》、《CoinEx Wallet隐私政策》外，本协议包含我们之间关于使用CoinEx Wallet和相关服务的全部协议和谅解，并取代所有先前的（口头的和书面的）协议、谅解或安排。
5.税款：
（1）使用本协议下的服务不含您在任何法域就您使用本服务所适用、产生、有关的税款（“应纳税款”）。
（2）您应负责确定任何应纳税款，并向合适的税务机关申报、代扣、收集、报告和代缴正确的应纳税款。您应自行承担因未完成或未履行您的任何与应纳税款相关的义务而产生的所有处罚、索赔、罚款、惩罚和其他责任。
（3）我们不负责确定任何应纳税款，亦不负责向合适的税务机关申报、代扣、收集、报告和代缴正确的应纳税款。
6.本协议适用新加坡法律，并应据此解释。
7.独立性和部分无效：
（1）本协议的任何部分被任何约束本协议的立法认为无效、非法或不可执行时，其仅在该范围（且不得进一步扩展）内被视为无效、非法或不可执行。为避免疑问，本协议的剩余部分将继续有效并保持充分的效力。
（2）根据任何司法管辖区的法律，本协议任何条款被认定为非法、无效或不可执行的情形不得影响该条款依据其他司法管辖区的法律被认定为合法、有效或可执行，亦不得影响本协议其他条款的合法性、有效性或可执行性。
8.本协议译本。本协议的任何译本（如有）仅为方便用户而提供，无意对本协议的英文版本进行修改。如果本协议的英文版本与非英文版本之间存在冲突，应以英文版本为准。
1.您应当全面了解并遵守您所在司法辖区与使用服务所有相关法律、法规及规则。
2.您在使用服务过程中，如遇到任何问题，您可以通过在CoinEx Wallet提交反馈等方式联系我们。
3.所有的用户可以在CoinEx Wallet中查看本协议。 本公司鼓励您在每次访问CoinEx Wallet时都查阅本协议。
4.本协议自2019年05月10日起生效
本协议未尽事宜，您需遵守本公司不时更新的公告及相关规则。
最近更新于：2024年01月04日
尊敬的用户：
CoinEx Wallet.（以下简称“本公司” “CoinEx”或“我们” ）尊重并保护用户（以下简称“您”或“用户”）的隐私，当您进行以下行为时，本公司按照本隐私政策（以下简称“本政策”）收集、披露和处理您的个人信息：
(a)进入或使用我们的网站或移动应用（“应用”）及服务；
(b)向我们提供您的个人信息，无论通过何种媒介提供。
本公司建议您在使用应用之前仔细阅读并理解本政策全部内容， 针对免责声明等条款在内的重要信息将以加粗的形式体现。本政策有关关键词定义与本公司《CoinEx Wallet服务协议》保持一致。如果本政策中使用的定义或术语与《CoinEx Wallet服务协议》中的不一致，以本政策为准。
您使用CoinEx Wallet，及使用任何我们的产品及服务，或向我们提供您的个人信息，即代表您同意我们根据本政策的规定收集、使用、披露（包括传输）和处理您的个人信息。如您不接受本政策，请勿向我们提供任何个人信息。
本政策可由本公司在线随时更新，不另行通知。更新后的政策一经公布在我们的应用上即为生效，并代替原来的政策。修改后的政策将立刻适用于您向我们提供的个人信息。如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用应用，您继续使用应用将被视为接受修改后的政策。
1.我们将收集您的移动设备信息、操作记录、交易记录、钱包地址等个人信息。
2.为满足您的特定服务需求，我们将收集您的个人信息，包括但不限于您的姓名、银行卡号、手机号码、邮件地址等信息。
3.您知悉：您在应用上的钱包密码、私钥、助记词、Keystore并不存储或同步至本公司服务器。本公司不提供找回您的钱包密码、私钥、助记词、Keystore的服务。
4.我们可能要求向您收集更多的个人信息，以使得您可以使用应用上的某些特定功能。如您不同意提供该等个人信息，则视为您放弃使用应用的特定功能。
5.在法律法规允许的范围内，本公司可能会在以下情形中收集并使用您的个人信息，且无需征得您的授权同意：
6.我们收集信息的方式如下：
7.我们的应用可能包含一些收集个人信息的技术，具体的收集方式将在本政策（见下文第五条）或适用的条款和条件中说明。
8.您向我们提供个人信息系您的主动行为，您可以随时撤回同意。但是，如您选择拒绝向我们提供我们要求的个人信息，您可能无法使用应用，我们可能无法与您联系或向您提供您需要的产品或服务。
9.在某些情况下，您可能向我们提供非您本人的个人信息。如您提供他人信息，您应当保证您已获得该等信息主体的同意，允许我们收集该信息主体的个人信息，并且信息主体同意您向我们披露其个人信息。您同意，如该等信息主体就我们根据本政策条款收集、使用和披露其个人信息向我们提出索赔，您将向我们进行赔偿并使我们免责。
10.您应确保您向我们提供的个人信息真实、准确和完整。在您的个人信息发生变化时，您应当通知我们。
1.我们将出于以下一个或多个目的收集、使用或披露您的个人信息：
（1）向您提供您要求的产品和/或服务；
（2）处理您与我们的关系；
（3）促进您的使用体验；
（4）通过您移动设备的唯一序列号，确认您与您的钱包的对应关系；
（5）向您及时发送重要通知，如软件更新、服务协议及本政策条款的变更；
（6）通过钱包地址和提供的移动设备信息，协助您处理您的提问、反馈、投诉和要求；
（7）告知您我们的产品、服务、项目和活动；
（8）解决争议、调查任何投诉、索赔或争议、或任何实际或可以的非法行为；
（9）进行本公司内部审计、数据分析和研究；
（10）通过跟踪用户对应用的使用情况进行用户行为分析；
（11）遵守法律法规规定及与监管机构的要求；
（12）遵守国际法律法规对于安全以及反洗钱或反恐的要求；
（13）履行我们的义务以及合同条款条件；
（14）任何与前述目的有关的合理目的。
您在应用中拥有以下对您个人信息自主控制权：
1.您可以通过同步钱包的方式，将您的其他钱包导入应用中，或者将您在应用的钱包导入到其他数字代币管理钱包中。应用将向您显示导入钱包的信息。
2.您知悉您可以通过“资产”版块内容修改您的数字代币种类、进行转账及收款等活动。
3.您知悉，您及我们对于您交易记录是否公开并没有控制权，因为基于区块链交易系统的开源属性，您的交易记录在整个区块链系统中公开透明。
4.我们的应用将包含链接，可链接至非由我们所有、运营、开发或维护的其他网站、应用或智能合约。这些链接系为您方便而提供。本政策仅适用于我们的应用。当您使用第三方服务时，您知悉，我们的《CoinEx Wallet服务协议》、《CoinEx Wallet隐私政策》将不再适用。我们建议您详细阅读并了解其隐私规则和有关用户服务协议等内容。
1.我们将为业务和法律的目的存储您的个人信息。
2.未经过您的同意，我们不会向第三方出售、交易或转让您的个人信息。
3.如果您同意我们向战略合作方或关联方披露您的个人信息，我们可能将您的个人信息披露给该等实体。该等实体将仅为您已同意的目的使用您的个人信息。
4.您同意，我们可能向以下第三方披露或共享您的个人信息：
(1）代表我们并向我们提供服务的服务提供商和数据处理方，例如为我们进行KYC检查、会计、数据处理或管理服务、网站托管、维护及运营服务、邮件信息服务、分析服务、支付交易处理、市场营销等；
(2）我们的咨询师和专业顾问（例如会计师、律师、审计师）。
(3) 为了遵守任何法律法规和保护所有用户，我们可能会分享或披露您的个人资讯，以回应任何国家的政府当局的合理合法要求或法律诉讼，或在紧急情况下以保护我们的使用者。
5.如果为了上述的目的，我们需要将您的个人信息传输至任何其他国家，我们将获得您的同意，并且确保个人信息的接收方具备和我们同等级的个人信息保护措施。如果该等国家或地区尚无可适用于我们与您之间关系的个人信息保护法律，我们将与个人信息接收方签订可合法执行的协议。
6.未经您事先同意，本公司不会将您的个人信息向任何第三方共享或转让，但以下情况除外：
（1）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（2）所收集的个人信息系从合法公开披露的信息中收集，如合法的新闻报道，政府信息公开等渠道；
（3）根据适用的法律法规、法律程序的要求、行政机关或司法机关的要求进行提供或执行本政策以保护我们或其他方的权利、财产或安全；
（4）在涉及合并、收购时，如涉及到个人信息转让，本公司将要求个人信息接收方继续接受本政策的约束。
1.如本公司停止运营，本公司将停止继续收集您个人信息的活动，并采取措施对所持有的您的个人信息在合理期限内进行删除或匿名化处理。
2.为了保护您的个人信息，本公司将采取数据安全技术措施，提升内部合规水平，增加内部员工信息安全培训，并对相关数据设置安全访问权限等方式安全保护您的隐私信息。
3.我们将在CoinEx Wallet“消息中心”中向您发送有关信息安全的消息，并不时在CoinEx Wallet“帮助中心”版块更新钱包使用及信息保护的资料，供您参考。
1.您确认，您使用第三方服务之后，本政策将不再适用于该等第三方对您个人信息的收集、使用、披露和传输行为。本公司无法保证该等第三方会采取合理的安全保护措施。
2.您将自行对使用第三方服务的行为承担责任，并且您同意，如第三方收集、使用、披露和传输您个人信息，导致您受到损失或损害的，您不得要求本公司承担责任。
3.您确认并接受，在适用的法律允许的最大限度下，本公司将在现有技术水平条件下，基于“根据现状”、“根据可用”、“不保证无瑕疵”的原则，尽可能采取合理的安全措施保护您的个人信息，以避免信息的泄露、篡改或者毁损。本公司系利用无线方式传输数据，因此，本公司无法确保通过无线网络传输数据的隐私性和安全性。
4.您有权要求我们不处理您的个人资讯或更新您的个人资讯。您也可以行使权利，随时退出我们的营销通讯，如需了解或处理您的个人资讯处理事宜，请通过 support@wallet.coinex.com 联系我们。
1.您需全面了解并遵守您所在司法辖区与使用本公司服务所有相关法律、法规及规则。
2.本政策适用香港法律，并应据此解释。
3.您可以在我们的应用中查看本政策及本公司其他服务规则。我们鼓励您在每次访问应用时都查阅本公司的服务协议及隐私政策。
4.本政策的任何译文版本仅为方便用户而提供，无意对本政策的条款进行修改。如果本政策的英文版本与非英文版本之间存在冲突，应以英文版本为准。
5.本政策自2019年05月10日起适用。
本政策未尽事宜，您需遵守本公司不时更新的公告及相关规则。